系統(tǒng)（外國人來華工作管理服務系統(tǒng)）遷移中的常見問題

關于系統(tǒng)遷移的常見問題：

       1、為何外國人來華工作管理服務系統(tǒng)變更了登錄地址和方式？
答：為了納入全國一體化政務服務平臺統(tǒng)一管理，原系統(tǒng)https://fwp.safea.gov.cn/遷移至科技部政務服務平臺系統(tǒng)內https://fuwu.most.gov.cn/lhgzweb/，由該系統(tǒng)入口統(tǒng)一登錄。

2、自然人、法人等三種登錄方式如何選擇？
答：原外國人來華工作管理服務系統(tǒng)用戶可使用原有賬戶和密碼選擇法人登錄，其它業(yè)務辦理方式不變。 如登錄出現問題,請首先嘗試在原賬戶前加“WP” (WP+原賬戶)，其次再嘗試選擇自然人登錄，仍然無法登陸，請選擇找回密碼。

3、如何進行實名認證？
答：初次登錄科技部政務服務平臺會有實名認證要求，根據要求需要在“在線辦事”中“我的信息”欄目進行“法人單位基本信息”中“修改法人信息”和“主代辦人信息”中“修改主代辦人信息”所有標注*必填內容。保存后系統(tǒng)會自動校驗真實性，并在右上角紅字標明“國家平臺實名認證通過”狀態(tài)

4、如認證不通過怎么辦？
答：實名認證不通過，請核實填報信息真是性、完整性后，點擊“上傳法人單位信息”或“上傳主代辦人信息”進行人工認證，科技部政務服務平臺會在近日予以認證。

5、認證通過后，如何辦理外國人來華工作相關業(yè)務？
答：在“我要辦理”中可看到服務事項“外國人來華工作許可”，如“當前狀態(tài)”顯示“可以辦理”，則點擊“外國人來華許可辦理”按鈕，系統(tǒng)將最終驗證賬戶信息。注：現階段系統(tǒng)中顯示真實姓名為法人姓名，手機為主代辦人電話，不影響正常登錄填報。

6、如出現原申報業(yè)務丟失或附件無法打開等技術故障，無法通過以上手段解決？
答：請致電技術支持電話010-58884202，臨近號碼不提供支持，請勿隨意撥打。

7、如無法登錄、認證等科技部政務平臺登錄問題怎么辦？
答：請先閱讀外國人來華工作管理服務系統(tǒng)登錄彈框內容，再下載“用戶登錄操作手冊”，仍無法解決的問題，請致電政務平臺技術支持電話010-8865900。

8、如登錄過程中出現卡頓怎么辦？
答：由于全國用戶同時進行實名認證確實有明顯卡頓，建議等待，不要重復點擊提交，以免完全卡死或重復提交報錯。

9、如出現多次登錄賬號鎖死怎么辦？
答：請不要在一個登陸類型（法人、自然人）重復嘗試多次或頻繁點擊，建議用不同登陸名在不同類型中嘗試，如無法登錄即使致電政務平臺技術支持電話。