文章來源：北青網(wǎng)

利好外籍人員舉措一波接一波 彰顯包容開放的大國自信

       3月1日，國務(wù)院新聞辦公室舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，中國人民銀行、國家發(fā)展改革委等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，介紹了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》有關(guān)情況。中國人民銀行表示，外籍來華人員（外籍人才）在國內(nèi)支付不便主要存在三大問題，通過綜合施策，目前已取得了階段性成效。下一步，人民銀行將與相關(guān)部門進(jìn)一步合作，加大工作力度，進(jìn)一步提升支付服務(wù)質(zhì)效。

中國人民銀行副行長張青松介紹，外籍來華人員在國內(nèi)支付不便的第一個(gè)難點(diǎn)是境外銀行卡刷卡費(fèi)率遠(yuǎn)高于國內(nèi)銀行卡支付費(fèi)率，第二個(gè)難點(diǎn)是現(xiàn)在受理境外銀行卡的商戶數(shù)量較少，第三個(gè)難點(diǎn)是商戶有時(shí)候沒有零錢去找零。

針對(duì)這些問題，中國人民銀行提出了專門的的工作方案。一方面根據(jù)加快推動(dòng)商戶開通境外銀行卡的受理，同時(shí)，優(yōu)化外籍來華人員開立銀行賬戶服務(wù)，推動(dòng)境外銀行卡更方便地綁定支付寶或者微信等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年有將近400萬入境人士使用了移動(dòng)支付，實(shí)際交易筆數(shù)超7000萬筆。目前，上海、浙江等地重點(diǎn)商戶外卡受理覆蓋率已超過90%。下一步，國家外匯局還將進(jìn)一步優(yōu)化外幣兌換服務(wù)。

國家外匯局經(jīng)常項(xiàng)目管理司司長劉斌表示，做好機(jī)場外幣兌換服務(wù)保障，引導(dǎo)在機(jī)場到達(dá)口優(yōu)先布設(shè)外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施，鼓勵(lì)有條件的個(gè)人本外幣兌換特許機(jī)構(gòu)和銀行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大外幣兌換的幣種供應(yīng)，更好滿足不同國家和地區(qū)來華人員兌換需要?！　?/p>

將對(duì)重點(diǎn)文旅場景進(jìn)行支付便利化升級(jí)

為推動(dòng)境外游客來華旅游時(shí)的支付便利化，在3月1日國務(wù)院新聞辦公室舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，文化和旅游部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將在中國人民銀行支持下，積極推動(dòng)優(yōu)化入境支付環(huán)境工作。

文化和旅游部國際交流與合作局負(fù)責(zé)人表示，目前，北京市正在推動(dòng)全市重點(diǎn)商圈、景點(diǎn)、公園、酒店等重要場景的外卡受理能力升級(jí)改造，并建立了首都國際機(jī)場和大興國際機(jī)場境外來賓支付服務(wù)示范區(qū)。上海市正在部署推動(dòng)三星級(jí)及以上酒店、3A級(jí)及以上旅游景區(qū)等場所開通外卡POS機(jī)，優(yōu)化境外游客支付服務(wù)。

下一步，將推動(dòng)國家4A級(jí)以上景區(qū)、國家級(jí)旅游度假區(qū)、國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、國家級(jí)旅游休閑街區(qū)等建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，對(duì)旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場館等重點(diǎn)文化和旅游場景進(jìn)行支付便利化升級(jí)。指導(dǎo)支持與食、住、行、游、購、娛密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，優(yōu)化入境人員線上線下購買文化和旅游產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)?！　?/p>

文化和旅游部國際交流與合作局負(fù)責(zé)人石澤毅介紹，在景區(qū)購票入園便利化方面，將推動(dòng)旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購票等服務(wù)，同時(shí)，還將簡化線上購票預(yù)約程序，為廣大游客提供更好體驗(yàn)。　　

多部門協(xié)同 進(jìn)一步推進(jìn)支付便利化

支付服務(wù)屬于最基礎(chǔ)的金融服務(wù)。3月1日，國務(wù)院新聞辦公室舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，介紹《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》有關(guān)情況。在吹風(fēng)會(huì)上，多個(gè)部門負(fù)責(zé)人表示，將加大部門之間的協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化支付便利性，特別是優(yōu)化對(duì)老年人、外籍人員的支付服務(wù)。

中國人民銀行表示，緊盯移動(dòng)支付、銀行卡受理、現(xiàn)金支付、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域，進(jìn)一步提升支付適老化服務(wù)水平?！　?/p>

中國人民銀行副行長張青松表示，聚焦公共事業(yè)繳費(fèi)、景區(qū)、商場、醫(yī)療等重點(diǎn)便民場景，保留現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)支付方式。不斷優(yōu)化移動(dòng)支付服務(wù)。確保老年群體能用、會(huì)用，不斷彌合數(shù)字鴻溝。

還將推動(dòng)重點(diǎn)商圈商戶開通外卡受理功能，在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)等。國家發(fā)展改革委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深入推進(jìn)拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作?！　?/p>

國家發(fā)展改革委財(cái)政金融和信用建設(shè)司司長陳洪宛介紹，持續(xù)對(duì)涉民生場景、涉外場景開展暗訪抽查，核實(shí)拒收的線索，對(duì)公眾關(guān)注度高、影響范圍大的拒收人民幣現(xiàn)金行為，持續(xù)實(shí)施處罰并公示，將處罰信息納入相關(guān)主體的信用記錄，充分發(fā)揮警示作用?！　?/p>

購票支付服務(wù)等多環(huán)節(jié)提升出行便利性

針對(duì)外籍人員、老年人在交通出行中的支付難點(diǎn)，交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)上表示，將從購票、支付、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)提升交通出行支付的便利性。

在購票渠道方面，將加快普及網(wǎng)絡(luò)售票，推廣應(yīng)用電子客票，方便國內(nèi)外人員持身份證、護(hù)照、外國人永居證等多種證件線上購票。繼續(xù)保留人工售票窗口、人工檢票方式，便利老年人、外籍人員線下購票出行，同時(shí)，要完善支付方式?！　?/p>

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博表示，積極推動(dòng)國內(nèi)主要網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)拓展支付渠道，一些企業(yè)為外國朋友提供了“境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)+國際信用卡支付”的服務(wù)。北京、上海、成都等城市支持外國朋友通過支付寶、云閃付綁定境外銀行卡，使用二維碼掃碼乘坐城市公交和軌道交通。

還要推進(jìn)交通運(yùn)輸適老化改造，完善交通樞紐多語種標(biāo)識(shí)，在具備條件的客運(yùn)航線、軌道交通站點(diǎn)進(jìn)行雙語播報(bào)和服務(wù)引導(dǎo)。持續(xù)推廣出租汽車電話約車服務(wù)、網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務(wù)，優(yōu)化外籍人員租車流程。