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外籍志愿者加入上海中心，弘揚(yáng)志愿精神、傳遞公益力量

       8月23日12時(shí)，德國(guó)巴登-符騰堡州銀行上海分行負(fù)責(zé)人柯瑞戈剛剛完成與客戶(hù)的會(huì)談就匆匆趕回辦公所在地——上海中心大廈。沒(méi)顧上休息，他便換好上海中心志愿者服務(wù)隊(duì)的橙色背心，趕到大廈觀光廳認(rèn)真協(xié)助工作人員維持秩序?？氯鸶晗壬?a href="http://z938.cn/waijiao/" target="_self">外籍人才）是該公司新加入上海中心志愿服務(wù)隊(duì)的十幾名成員之一。今年8月，繼職工志愿者、大學(xué)生志愿者后，上海中心志愿服務(wù)隊(duì)又多了租戶(hù)志愿者，形成了樓內(nèi)+樓外的梯隊(duì)，他們積極弘揚(yáng)志愿精神、傳遞公益力量，引領(lǐng)中國(guó)第一高樓文明實(shí)踐新風(fēng)尚。

外籍志愿者柯瑞戈與同事正在服務(wù)

一呼百應(yīng)，志愿服務(wù)隊(duì)展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)

       上海中心志愿服務(wù)隊(duì)（上海外教招聘）始建于2023年暑期。當(dāng)時(shí)在政策利好和文旅強(qiáng)勁復(fù)蘇勢(shì)頭的推動(dòng)下，上海中心觀光客流快速增長(zhǎng)，日均客流超1萬(wàn)人次，一線工作壓力陡增，上海中心黨政工團(tuán)聯(lián)合發(fā)出“人人當(dāng)一天秩序維護(hù)員、游客引導(dǎo)員、咨詢(xún)服務(wù)員”志愿服務(wù)活動(dòng)的倡議。倡議發(fā)出后，得到了上海中心職工積極響應(yīng)，300多個(gè)名額一搶而空，城投集團(tuán)團(tuán)員青年們也熱情參與。志愿者們主動(dòng)為游客提供景區(qū)各種信息、維持景區(qū)秩序；用嫻熟的外語(yǔ)為外國(guó)游客進(jìn)行答疑解惑；在觀光廳為來(lái)往游客進(jìn)行路線指引、協(xié)助工作人員處理各種突發(fā)情況……他們用貼心的服務(wù)和燦爛的微笑，展現(xiàn)了上海中心高質(zhì)量的服務(wù)形象，體現(xiàn)了上海地標(biāo)建筑、窗口單位的良好精神風(fēng)貌。

城投集團(tuán)青年志愿者馳援上海中心

校企合作，提升志愿服務(wù)能級(jí)

作為成建制的志愿服務(wù)隊(duì)，上海中心志愿服務(wù)隊(duì)在安排好每一次志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，更把目光放在了提升志愿服務(wù)品質(zhì)、打造志愿服務(wù)品牌上，積極與高校合作，進(jìn)一步提升志愿服務(wù)能級(jí)。

2024年初，依托上海中心紅色文化、國(guó)際地標(biāo)、綠色科技等特色優(yōu)勢(shì)，上海中心攜手復(fù)旦、同濟(jì)和上外三所高校，以志愿宣講團(tuán)的形式，通過(guò)樓宇黨建特色志愿講解、外賓團(tuán)接待講解、專(zhuān)業(yè)翻譯培訓(xùn)、人文科技樓宇志愿講解等，積極創(chuàng)建上海中心青年社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)基地，打造志愿講解品牌項(xiàng)目，進(jìn)一步打響上海中心志愿服務(wù)品牌。今年1月至今，共有392名大學(xué)生志愿者參與了上海中心志愿服務(wù)保障，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3136小時(shí)，服務(wù)40萬(wàn)余人次。

大學(xué)生志愿者正在服務(wù)

同時(shí)，上海中心與各高校的校企合作也更上層樓，在今年6月的志愿者服務(wù)月，上海中心團(tuán)委分別與復(fù)旦、同濟(jì)和上外三校團(tuán)委簽署志愿服務(wù)聯(lián)盟協(xié)議，以“締結(jié)志愿交流紐帶，助力文化自信傳承”為契合點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)校企志愿服務(wù)、科研合作、人才培養(yǎng)等方面的工作，共同推出上海中心“垂直線上的思政課”項(xiàng)目。各方將圍繞學(xué)習(xí)宣傳理論政策、培育踐行主流價(jià)值、大力弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)、豐富精神文化生活、壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍等任務(wù)，用好垂直線上的“資源庫(kù)”，講述紅色故事、藝術(shù)人文和智慧科技，更好地發(fā)揮志愿服務(wù)“沉浸式”育人作用和思政教育第二課堂作用，在思政課中進(jìn)一步堅(jiān)定文化自信。

樓內(nèi)聯(lián)動(dòng)，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍

為強(qiáng)化樓宇黨建引領(lǐng)作用，上海中心黨委積極推動(dòng)樓宇黨建與志愿服務(wù)活動(dòng)深度融合，得到了樓內(nèi)租戶(hù)積極響應(yīng)，上海中心志愿服務(wù)隊(duì)又增添了新成員，力量更加壯大。

王瑾女士是德國(guó)巴登-符騰堡州銀行的工作人員，這個(gè)暑期，她上下班都會(huì)看到來(lái)自五湖四海的游客大排長(zhǎng)龍的場(chǎng)景和志愿者忙碌的身影，她萌生了一個(gè)念頭，她也想作為一名志愿者參與服務(wù)。于是，她聯(lián)系了樓內(nèi)的黨群服務(wù)中心轉(zhuǎn)達(dá)了這個(gè)想法。在黨群服務(wù)中心積極撮合下，在她的努力下，該銀行動(dòng)員了包括外籍高管在內(nèi)的十幾位員工加入到上海中心志愿服務(wù)隊(duì)行列。他們有些是在炎熱的中午放棄午休時(shí)間前來(lái)服務(wù)，有些則是下班后在客流最集中的時(shí)間段參加服務(wù)，在外資銀行工作的他們有良好的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，為外國(guó)游客提供了很大的幫助，而他們認(rèn)真熱情的服務(wù)也受到了工作人員和游客們的一致好評(píng)。

上海中心志愿服務(wù)隊(duì)成立一年多來(lái)，已累計(jì)招募600多名志愿者，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6000小時(shí)，為100余萬(wàn)人次中外游客提供了各項(xiàng)志愿服務(wù)。