文章來源：東營(yíng)網(wǎng)

東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)：1小時(shí)解外籍人才“復(fù)審難” 政務(wù)服務(wù)跑出加速度

“謝謝你們，幫助我順利完成復(fù)審?！苯?，來自日本的榊原康博在東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理特種設(shè)備作業(yè)人員證復(fù)審業(yè)務(wù)時(shí)用中文表達(dá)了自己的感謝。

       據(jù)悉，榊原康博是東營(yíng)田島金屬表面改質(zhì)有限公司的日本籍員工（外籍人才），因?yàn)榻诟鼡Q新護(hù)照導(dǎo)致護(hù)照編號(hào)發(fā)生改變，無法通過外網(wǎng)系統(tǒng)登錄申報(bào)特種設(shè)備作業(yè)人員證復(fù)審業(yè)務(wù)，加之其證書即將超期，且2日后又需返回日本，無法接收系統(tǒng)驗(yàn)證碼。這一系列問題讓其陷入困境。其所在公司的工作人員得知情況后，立即撥打開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢電話求助。在了解了辦事群眾的需求后，開發(fā)區(qū)審批服務(wù)部迅速啟動(dòng)綠色通道，組織幫辦代辦人員提供全流程服務(wù)，不僅詳細(xì)為其解讀相關(guān)政策法規(guī)、指導(dǎo)所需材料準(zhǔn)備，還緊急聯(lián)系省市場(chǎng)監(jiān)管局技術(shù)人員開通系統(tǒng)通道，同步優(yōu)化審批流程。

在審批過程中，開發(fā)區(qū)審批服務(wù)部嚴(yán)格按照規(guī)定程序，對(duì)其資格條件、聘用記錄等進(jìn)行全面審查。經(jīng)過層層把關(guān)，最終確認(rèn)符合特種設(shè)備作業(yè)人員證復(fù)審的條件，并迅速為其辦理了相關(guān)手續(xù)。僅1小時(shí)后，榊原康博便順利完成全部復(fù)審手續(xù)并領(lǐng)取了新證。

此次“幫辦代辦”服務(wù)，既展現(xiàn)了開發(fā)區(qū)審批服務(wù)部的專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急能力，也彰顯了開發(fā)區(qū)“想群眾之所想，急群眾之所急”的服務(wù)理念。開發(fā)區(qū)將繼續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多境外人才在開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供便利化政務(wù)服務(wù)。