文章來源：云南網(wǎng)

勐臘縣：“一窗聯(lián)辦”破壁跨境社保服務(wù) 外籍人才享受“一站式”便利

近日，在西雙版納傣族自治州勐臘縣人社服務(wù)大廳2樓的B26窗口，泰國籍職工提拉薩·高萃順利領(lǐng)取了自己的社會(huì)保障卡，并在當(dāng)天就成功使用該卡在定點(diǎn)藥店完成了購藥結(jié)算。這一高效體驗(yàn)背后，是勐臘縣人社、醫(yī)保、稅務(wù)等部門聯(lián)合為來華工作外國人精心打造的“一件事”全流程服務(wù)鏈。

 針對(duì)以往外籍人才辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)需在多部門間奔波、材料重復(fù)提交的痛點(diǎn)，勐臘縣創(chuàng)新建立“一窗受理、并聯(lián)辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過打破部門間信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)護(hù)照等關(guān)鍵材料，成功省去人工重復(fù)審核環(huán)節(jié)。原本復(fù)雜的參保登記與社?？ㄖ瓶鞒痰靡酝酵七M(jìn)，辦理時(shí)限大幅壓縮——外籍人才僅需在一個(gè)窗口提交材料，最快1個(gè)工作日內(nèi)即可完成全流程并領(lǐng)取社保卡，真正踐行了“云南省外國人來華工作一件事”的高效承諾。

       “我們聚焦外籍人才對(duì)辦事流程不熟的難點(diǎn)，設(shè)立服務(wù)專窗，提供從政策咨詢到全程陪辦的一站式服務(wù)，確保他們‘參保即可用’?！臂屡D縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為確保外籍人才在領(lǐng)卡當(dāng)日即可順利購藥，工作人員提前與醫(yī)保部門緊密協(xié)作，無縫銜接完成了個(gè)人賬戶激活、定點(diǎn)藥店結(jié)算權(quán)限開通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

服務(wù)不止于窗口。勐臘縣創(chuàng)新建立企業(yè)專屬服務(wù)微信群，依托“線上點(diǎn)單+線下響應(yīng)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求傳遞“零距離”。人社部門主動(dòng)將服務(wù)陣地前移至用工企業(yè)一線，針對(duì)材料準(zhǔn)備、流程細(xì)節(jié)等痛點(diǎn)難點(diǎn)提供“手把手”精準(zhǔn)指導(dǎo)，有力兌現(xiàn)了“企業(yè)有需求、人社有響應(yīng)”的服務(wù)承諾，為企業(yè)在勐臘安心用工提供了堅(jiān)實(shí)后盾。

作為面向東南亞開放前沿的邊境縣，勐臘縣此舉將社保服務(wù)深度融入“一帶一路”建設(shè)大局，不僅切實(shí)保障了外籍人才的合法權(quán)益，也為企業(yè)吸引和留住國際人才、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了有力支撐。此次社保服務(wù)全鏈條的成功打通，不僅是勐臘縣實(shí)現(xiàn)外籍人才參?！皬?到1”的重要突破，更探索出一套可復(fù)制推廣的跨境社保服務(wù)新模式。