CONVERGYS (AT&T- North America)

7F iHub2 Northgate Cyberzone Alabang Muntinlupa City 1770          

Commitment Representative             May 28,2013-Present  Job Description: Call back customers to check if their issue was resolved by the last Agent who assisted them and to check if there is other concern. Assist customer for any further assistance.

Sales & Services Representative            August 31,2012-May 28,2013

Job Description: Assist in addressing common customer problems receive calls from North America. Confirm customer understanding of the solutions regards to billing, new products/services, coverage and Troubleshooting related issues. Builds and provide additional customer education as needed. Communicate effectively with individuals/teams in the program to ensure high quality and timely expedition of customer requests.

TELETECH  (T-mobile-North America)                             

19/F, Robinsons Cybergate 3 (Pioneer St.), Mandaluyong City

General Care                                   February 2012 - July 2012

Job Description: Receiving calls and builds Customer loyalty through timely and effective on call resolution and ensure customer retention to North America Customers. Provide Support Customer Care regards with billing, coverage and Troubleshooting related issues. Builds subject matter expertise on all T-Mobile products, features, and Services. Keep abreast of the rapidly evolving T-Mobile technology.

C&J SABAS LEARNING CENTER    

B1 L10 Brgy. San Antonio Parkspring Subd. San Pedro, Laguna                                      

 Kinder, Nursery and Grade 1-3 Teacher       January 2011- Jan. 2012

Job Description: Supervise children closely in the classroom, attending to their needs    when necessary. Preparing creative activities that the children can participate in. Monitoring children’s progress and development and discuss to other teacher and parents. Planning and supervising field trip and class projects.

APPCO GROUP ASIA  (UNICEF PHILIPPINES)                  January 2011- July 2011

Marketing Representative/Corporate Trainor

Job Description: Face –to- Face presentations to customers. Provide customer support.  Apply sales techniques in order to promote brand awareness and to increase sales. Hiring and conduct competent training sessions to sales representative and group meetings.

UNICEF Professional Fundraiser

Job Description:  Visit different places around the country. Invited individuals to support UNICEF Filipino kids and become part of donor program called Champion for Children.

PRIVATE  ONLINE TUTOR                                          January 2010-  November 2010

Self-Employed- Teaching ESL subjects.

TELETECH (Verizon)    

 Level 1& 2 Robinsons Place Nova. Q.C                                           

Outbound VASIP Tech                                    July 2008-Oct 14, 2009  

Job Description: Receiving endorsement call from Inbound VASIP (Value added Services Integrated Platform) agents for further troubleshooting. To remove other third party security software and a call need escalated to Radialpoint department manufacturer