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“多語(yǔ)種服務(wù)團(tuán)隊(duì)”助外籍人士輕松辦稅

       西咸新區(qū)空港新城作為西安（西安外教招聘）乃至陜西的對(duì)外開(kāi)放窗口，在“一帶一路”倡議提出的十年間，以打造“空中絲綢之路”為基礎(chǔ)，深度融入“一帶一路”大格局。隨著空港新城功能區(qū)建設(shè)加快，臨空區(qū)域優(yōu)勢(shì)凸顯，越來(lái)越多的外籍人士（外籍人才）來(lái)此就業(yè),國(guó)家稅務(wù)總局西咸新區(qū)空港新城稅務(wù)局積極推進(jìn)網(wǎng)格化管理，聚焦多元化涉稅需求，梳理出外籍人士辦稅遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，提煉總結(jié)納稅人、繳費(fèi)人反饋的涉稅共性需求，進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，真正用好精細(xì)服務(wù)這根“繡花針”，織出征納和諧的“錦繡圖”。

“感謝中國(guó)稅務(wù)部門專業(yè)、高效的服務(wù)，感謝你們團(tuán)隊(duì)耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，感謝你們給予我的善意和幫助，祝你們工作順利！”近日，一名來(lái)自菲律賓的外籍教師羅薩里奧將一封滿懷深情的感謝信送到了空港新城稅務(wù)局楊朵朵的手上。羅薩里奧是空港新城楓葉國(guó)際學(xué)校的一名英語(yǔ)老師，在辦理2022年度個(gè)人所得稅匯算清繳時(shí)，由于中文水平有限，獨(dú)立操作個(gè)稅APP完成匯算有困難，了解到這一情況后，所得稅科同志主動(dòng)聯(lián)系，“線上”手把手輔導(dǎo)其完成申報(bào)。隨后，由于她的護(hù)照、銀行賬戶、稅務(wù)系統(tǒng)三者的姓名沖突，導(dǎo)致退稅失敗。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，空港新城稅務(wù)局立即為其辦理信息變更，最終退稅成功。羅薩里奧說(shuō)，“本以為過(guò)程會(huì)很繁瑣，沒(méi)想到這么快找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，成功辦理完了退稅業(yè)務(wù)，作為一名外國(guó)人遠(yuǎn)赴異國(guó)工作并不容易，但有了你們，我所有的問(wèn)題都迎刃而解，感謝你們！”

隨著共建“一帶一路”不斷深入，涉稅問(wèn)題也越來(lái)越國(guó)際化、多元化，空港新城稅務(wù)局聚焦外籍人士、涉外企業(yè)辦稅需求，通過(guò)整合外語(yǔ)人才，組建“多語(yǔ)種服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提供即時(shí)翻譯，并全程協(xié)助辦理涉稅事項(xiàng)。此外，空港新城稅務(wù)局還利用“大數(shù)據(jù)”提前統(tǒng)計(jì)和分析外籍教師群體和飛行員群體，對(duì)于有辦稅需求的外籍人士，空港新城稅務(wù)局會(huì)通過(guò)稅企聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，向外籍納稅人精準(zhǔn)推送英文講解的操作指引，實(shí)時(shí)響應(yīng)和解決個(gè)稅匯算過(guò)程中的問(wèn)題和個(gè)性化需求，幫助納稅人應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠。

空港新城稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化稅費(fèi)服務(wù)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)外資企業(yè)和外籍人士涉及的高頻涉稅業(yè)務(wù)，進(jìn)行定期“面對(duì)面”輔導(dǎo)，并制作推出中英雙語(yǔ)的外籍人員涉稅政策手冊(cè)，將外語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造成空港稅務(wù)的一張?zhí)厣?，提升涉外稅收服?wù)水平，助力西咸新區(qū)空港新城這個(gè)對(duì)外窗口穩(wěn)穩(wěn)走出“國(guó)際范”。