文章來源：三亞新聞網(wǎng)

三亞外籍人員居住社區(qū)治理成效初顯

       隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)的蓬勃興起，三亞（三亞外教招聘）正以其獨(dú)特的魅力吸引眾多外籍人才匯聚于此。如何構(gòu)建與治理一個(gè)和諧共融的國際化社區(qū)，已然成為城市發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。大東海社區(qū)作為三亞市在海南省首批外籍人員居住社區(qū)治理試點(diǎn)中的佼佼者，正以其獨(dú)特的模式交出答卷。

軟硬環(huán)境雙變化，構(gòu)筑國際品質(zhì)生活圈

大東海社區(qū)坐落于大東海旅游區(qū)的繁華之心，常住人口8960人。其中，外籍人士近80名，他們分別來自美國、德國、馬來西亞、法國等20余個(gè)國家和地區(qū)。

“喀秋莎”酒館、美式風(fēng)情餐吧、烏茲別克斯坦風(fēng)味小店……走進(jìn)大東海社區(qū)，多元化消費(fèi)場景，滿足了中外居民對高品質(zhì)生活的追求。一位外籍居民坦言：“在這里生活，衣食住行游購?qiáng)剩磺卸既绱吮憬?。?/p>

除了周邊的便利化設(shè)施，大東海社區(qū)在語言環(huán)境上也下足了功夫。不僅設(shè)置了中英雙語標(biāo)識標(biāo)牌、導(dǎo)向圖、通知、警示牌等，還在社區(qū)內(nèi)開設(shè)了國際社區(qū)雙語宣傳專欄，確保信息的及時(shí)傳達(dá)。

“我們制定了《試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，并編印了《吉陽區(qū)大東海社區(qū)外籍人員服務(wù)手冊》，旨在打破語言障礙，普及社區(qū)公共服務(wù)，促進(jìn)中外居民更好地融入社區(qū)生活?！奔枀^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

強(qiáng)化人才建設(shè)，打造國際化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

國際化社區(qū)的建設(shè)離不開具有國際視野和跨文化交際能力的人才隊(duì)伍。因此，該社區(qū)多次開展涉外服務(wù)能力培訓(xùn)，組織社區(qū)工作者學(xué)習(xí)交際口語與社交禮儀。大東海社區(qū)黨支部書記吳麗尉說：“我們致力于建設(shè)一支具備國際視野和跨文化交際能力的社區(qū)工作者隊(duì)伍，以提供更高效、便捷的服務(wù)給外籍居民。”

       此外，吉陽區(qū)還精心選派了2名精通英俄雙語的工作人員在大東海游客中心值班，為外籍人士（外籍人才）提供語言翻譯、旅游項(xiàng)目咨詢、交通工具尋找、旅游路線推薦等一站式服務(wù)。

深化文化交流，促進(jìn)中外居民一家親

通過深度互通與交流，大東海社區(qū)正逐步拉近中外居民的距離，加速構(gòu)建一家親的社區(qū)氛圍。

為營造更加和諧、開放、包容的國際化生活環(huán)境，大東海社區(qū)以“多元融合”為核心理念，精心策劃并舉辦了慶元旦、迎新春、話端午等活動，不僅豐富了中外居民的精神文化生活，更促進(jìn)了彼此間的相互理解和尊重。通過這些活動，外籍居民得以深入體驗(yàn)中國文化的獨(dú)特魅力，而本土居民也拓寬溝通交流的渠道，增進(jìn)對不同文化的認(rèn)識與包容。

一位來自俄羅斯的社區(qū)居民欣喜地說：“這里的社區(qū)活動真是豐富多彩，我通過參與這些活動，不僅深入了解了中國的文化，還感受到了其中的魅力。我一定會繼續(xù)參加這樣的活動，感受更多不同文化的碰撞與融合?！?/p>

共治共享，構(gòu)建國際化社區(qū)治理新格局

在大東海社區(qū)，中外居民的共治共享是實(shí)現(xiàn)國際化治理的關(guān)鍵。吉陽區(qū)為此制定了《大東海社區(qū)居務(wù)協(xié)商會工作規(guī)程》，通過選舉外籍人員代表加入社區(qū)居務(wù)協(xié)商會，構(gòu)建了一個(gè)包括各類協(xié)商主體共同參與的工作機(jī)制。這一創(chuàng)新舉措不僅增強(qiáng)了外籍居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，也為社區(qū)治理注入了新的活力。同時(shí)，社區(qū)還多次組織外籍居民和留學(xué)生參與“我是海灘守護(hù)者，我為海灘減負(fù)”“攜手老外，志愿吉陽”等志愿服務(wù)活動，利用他們的語言優(yōu)勢和專業(yè)特長，為社區(qū)治理注入了國際化的活力。

志愿者維塔利說：“我深愛著三亞這座城市，希望自己能成為中外交流的一座橋梁，為這片土地貢獻(xiàn)一份力量?！?/p>

當(dāng)前，隨著外籍人員居住社區(qū)治理試點(diǎn)工作的不斷深入，大東海社區(qū)已經(jīng)總結(jié)出了一套獨(dú)具特色的工作方法，既有完善的機(jī)制，又有豐富的平臺和隊(duì)伍，更有貼心的服務(wù)。越來越多的外籍居民開始走出家門，與本地居民互動，歸屬感和幸福感日益增強(qiáng)。社區(qū)治理水平也在逐步提升，多元文化融合共存的國際化社區(qū)治理特色日益凸顯，為三亞基層治理積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，打造了新樣板。