文章來源：上海市人民政府

虹口區(qū)“上門辦”持續(xù)升級，外籍人才服務(wù)跑出“加速度”

企有所呼，政有所應(yīng)。近年來，區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心著力提升人才服務(wù)質(zhì)效，營造企業(yè)在虹口發(fā)展的歸屬感和幸福感——持續(xù)升級“上門辦”，讓企業(yè)能用“一杯咖啡的時間”足不出戶辦理人才業(yè)務(wù)。為吸引更多高層次人才集聚，區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心推出《虹口人才惠企政策服務(wù)包》，除了政策宣傳以外，還可以根據(jù)企業(yè)需求，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供量身定制人才服務(wù)。

全市領(lǐng)先！“上門辦”助力外籍人才快速入職

       外國人“證卡融合集成”新政策出臺后，從境外申請外國人來華工作許可的申請人應(yīng)當(dāng)于入境后攜帶相應(yīng)材料原件至線下窗口進(jìn)行核驗，且核驗期限為一個月。近日，一家企業(yè)便因核驗材料的相關(guān)事宜聯(lián)系到人才發(fā)展服務(wù)中心?！爸拔覀儗ΑC卡融合’的新政不太了解，有兩位外國專家（外籍人才）比原先計劃的入境時間晚了一些，現(xiàn)在馬上就要錯過核驗材料的截止日期了，但我們還預(yù)約了近期的工作類居留許可辦理，這該怎么辦？”人才服務(wù)專員第一時間查看了外國專家的業(yè)務(wù)申請，隨后做出決定：“別擔(dān)心，我們上門辦！”

在上門逐一核驗材料后，考慮到企業(yè)較為急切的用人需求，人才服務(wù)專員特別提醒用人單位可申請外國人來華工作、居留許可“單一窗口”。目前虹口區(qū)外國人來華工作、居留許可“單一窗口”已覆蓋外國高端人才（A類）、專業(yè)人才（B類）、其他人才（C類）全類別，企業(yè)憑借區(qū)人才工作局出具的“單一窗口”受理單可直接前往區(qū)出入境管理中心辦理“工作類居留許可”，由兩個部門并聯(lián)審批，可大幅加快外籍人才的入職進(jìn)程。人才服務(wù)專員又針對企業(yè)在“證卡融合”過渡期內(nèi)遇到的疑問和難點(diǎn)進(jìn)行政策宣傳和詳細(xì)解答。高效的政務(wù)服務(wù)效率獲得了企業(yè)和外籍人才的一致好評。

有需必應(yīng)！“上門辦”護(hù)航重點(diǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

虹口區(qū)一家企業(yè)人才業(yè)務(wù)辦理量較大。近期，公司人事變更，暫時沒有合適的單位聯(lián)系人能夠辦理人才業(yè)務(wù)，人才服務(wù)專員了解情況后，定期前往企業(yè)提供“上門辦”服務(wù)。

前期，通過電話、郵件溝通，人才服務(wù)專員為企業(yè)新人事仔細(xì)說明辦理業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的紙質(zhì)材料；上門審核材料過程中，人才服務(wù)專員查漏補(bǔ)缺、答疑解難、高效審核?！皩W(xué)位證原件遺失如何處理？”“居住證積分社保尚未轉(zhuǎn)入如何處理？”審核中發(fā)現(xiàn)問題，人才服務(wù)專員不僅即時清晰告知人事應(yīng)該“怎么辦”，而且耐心解釋“為什么”，以加深人事對人才政策的理解。為進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)“一次辦成”，讓人才“少跑腿”，區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心還創(chuàng)新推出了“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理中的補(bǔ)充材料可通過電子版發(fā)送至郵箱?！斑@次我準(zhǔn)備了近20名員工的材料，一個下午就完成了，還避免了材料遺失的風(fēng)險，真是高效又方便！”企業(yè)人事由衷感謝道。

未來，區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心將繼續(xù)立足企業(yè)與人才的需求，持續(xù)推進(jìn)“上門辦”和“線上辦”，以“時時放心不下”的緊迫感縮短審批時限，助力各類人才快速落戶、入職虹口，跑出人才服務(wù)“加速度”；以“事事放在心上”的責(zé)任感緊盯人才的“頭等大事”與“關(guān)鍵小事”，著力解決其融入虹口遇到的難題；以“處處爭當(dāng)一流”的榮譽(yù)感不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，將高層次人才全周期服務(wù)“一件事”改革落到實處，不斷營造人才發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。