外教管理的平衡之道

       隨著教育國際化的深入，外教（外籍人才）已成為許多學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。他們帶來了地道的語言、多元的文化和創(chuàng)新的教學(xué)理念。然而，如何做好外教的管理工作，卻是一個(gè)常常讓管理者感到挑戰(zhàn)的課題。

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管理始于聘用之前。

我們都知道，外教是非常重視合同的。合同不應(yīng)只是法律文件，更應(yīng)是雙方共識的體現(xiàn)。除了薪資、課時(shí)等基本條款，必須明確以下幾點(diǎn)：

首先就是外教的工作職責(zé)，是否只需上課，是否需要參與教研活動、課外俱樂部、家長會、學(xué)校開放日等；再就是教學(xué)要求，使用何種教材，是否有大綱需要遵循，對課堂管理和學(xué)生評估有何基本要求；文化適應(yīng)條款，明確學(xué)校的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

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在外教到崗前，可以通過視頻會議的方式，雙方進(jìn)行一次正式溝通。再次向外教說明學(xué)校的基本情況、文化氛圍和對他的期望，并解答外教的疑問。這能有效降低外教初來乍到的不安感。

外教初到異國他鄉(xiāng)，面臨文化沖擊和孤獨(dú)感。此時(shí)的管理，應(yīng)側(cè)重于“服務(wù)”與“關(guān)懷”。

完善的入職引導(dǎo)是非常重要的。不要只丟給外教一本員工手冊?？梢园才乓晃浑p語助教或一位友好的中方教師作為外教的“伙伴”，帶領(lǐng)他熟悉宿舍、周邊超市、醫(yī)院、交通等生活環(huán)境；辦公室、教室、圖書館、體育館的位置和使用方法等工作環(huán)境。

最重要的是要組織一次簡短而實(shí)用的崗前培訓(xùn)，介紹學(xué)校的歷史、使命、特色活動，以及學(xué)校的教學(xué)文化，讓外教對學(xué)校多些了解，以便盡快地開展教學(xué)工作。

日常工作的順暢運(yùn)行，依賴于高效、雙向的溝通渠道。

學(xué)校可以定期組織交流會議，時(shí)間簡短，內(nèi)容聚焦，同步教學(xué)進(jìn)度和學(xué)校活動安排，及時(shí)了解外教在生活和工作中遇到的困難，并耐心聽取他們的建議，為他們掃清工作上的障礙。

在教學(xué)中，在確保符合學(xué)校教學(xué)大綱的前提下，應(yīng)充分尊重外教的教學(xué)方法和課堂風(fēng)格。鼓勵他們帶來創(chuàng)新的活動，這不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也能讓外教獲得職業(yè)成就感。

讓外教有“家”的感覺，是最高層次的管理。

經(jīng)常組織聯(lián)合教研、集體備課、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動，打破中外教師之間的壁壘。讓外教感覺自己是教師團(tuán)隊(duì)中平等的一份子，而非“外人”；也可以利用西方節(jié)日（如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)）組織校園活動，讓外教主導(dǎo)策劃，展示其文化背景。同時(shí)，邀請他們參與中國傳統(tǒng)節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)）的慶祝，增進(jìn)他們對本地文化的理解和認(rèn)同。

學(xué)校也要注重關(guān)注外教的生活與情感，偶爾的關(guān)心問候，組織一些輕松的社交活動，都能極大地增強(qiáng)外教的歸屬感。

由于東西方文化的差異，外教和學(xué)?？赡軙霈F(xiàn)意見相左，或外教行為不符合要求的情況，學(xué)?？梢曰诤贤蛯W(xué)校規(guī)章制度進(jìn)行溝通，避免上升到文化或人身攻擊。也要注意傾聽與理解，首先給外教陳述的機(jī)會，了解外交行為背后的原因，可能是文化誤解或溝通不暢所致；最后明確底線，對于嚴(yán)重違反師德或合同的行為，必須態(tài)度明確，按章辦事，維護(hù)管理的嚴(yán)肅性。

管理外教，本質(zhì)上是一個(gè)雙向奔赴的過程。學(xué)校通過專業(yè)的支持、真誠的尊重和有效的溝通，建立起信任的橋梁。當(dāng)外教感受到自己是學(xué)校共同體中被重視、被支持的一員時(shí)，他們自然會產(chǎn)生歸屬感和責(zé)任感，從而主動地配合學(xué)校的管理，從而更長久地工作下去。