外教招聘 溝通最重要

忙忙碌碌，一年又過去了。在這一年里，有收獲，也有遺憾，如果要對(duì)這一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做個(gè)總結(jié)，簡(jiǎn)單概括，倆字，溝通。

做外教招聘這一行，其實(shí)和銷售沒什么區(qū)別，通俗點(diǎn)講，銷售賣的是貨，我們賣的是人，靠的都是嘴皮子和唾沫星子。生意上買賣不成，不是貨不夠好，肯定是話不到位，我們也一樣。所以說，溝通是決定成與不成的重要因素。

我們需要溝通的對(duì)象有兩個(gè)，一方是學(xué)校，另一方則是外教。我們就像是中間的秤砣，位置對(duì)了，皆大歡喜，若傾向任何一方，都會(huì)失去平衡。所以除了要溝通，技巧也很重要。

一般，外教招聘分為三個(gè)階段，面試前，面試中，面試后。

面試前，是我們和外教的溝通。還有我們和學(xué)校的溝通。收到外教的申請(qǐng)之后，我們要了解他們的條件，資歷和工作需求。例如，他們是否有本科學(xué)歷證書，TEFL 或TESOL教師資格證書，是否有畢業(yè)后滿兩年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@是辦工作簽證必須要提供的文件資料。除此之外，還要了解他們以前教過的學(xué)校類型，學(xué)生年齡，以及到崗時(shí)間。最后了解一下他們對(duì)工作的要求，比如學(xué)校類型，學(xué)生年齡，地域要求和薪資，住宿要求。掌握了這些信息，就能在短時(shí)間內(nèi)比較準(zhǔn)確地匹配到合適的學(xué)校。當(dāng)然，在溝通中一定要跟外教保持朋友般親切的關(guān)系，讓他感受到你的友好，這樣才能比較順利的交流下去。

同時(shí)，我們還要和學(xué)校溝通，了解學(xué)校對(duì)外教的要求，像國(guó)籍，膚色，年齡，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，到崗時(shí)間。另外還要了解學(xué)校的教學(xué)條件，比如學(xué)生年齡，教材類型，以及提供的工資待遇，機(jī)票補(bǔ)貼，保險(xiǎn)等等。以確保找對(duì)外教。

面試中，是學(xué)校和外教的溝通。其實(shí)，面試成功與否，面試官起著至關(guān)重要的作用。有一個(gè)例子，約好了是5點(diǎn)面試，外教一直在線等，面試官遲遲沒有出現(xiàn)，不準(zhǔn)時(shí)，給外教留下極差的印象。然后約了二面，準(zhǔn)時(shí)上線了，但是外教問的關(guān)于學(xué)校的信息，面試官都是含糊不清，沒有給外教明確的答復(fù)，讓外教覺得學(xué)校很不專業(yè)。其實(shí)當(dāng)時(shí)是學(xué)校專業(yè)的面試官不在，就臨時(shí)找了個(gè)老師先面一下，打算再約面試官面試。但是外教已經(jīng)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不好的印象了，所以再也不同意面試了，就不了了之了。很可惜。其實(shí)這種情況完全可以避免，外教也是通情達(dá)理的，只要跟他說明情況，哪怕再推遲一下也可以接受，但是沒有說。

面試后的溝通主要是接受學(xué)校和外教雙方的反饋，了解影響外教到崗的問題和矛盾，并在中間協(xié)調(diào)，尋找解決辦法，直到外教順利到崗。然而到崗后，我們的工作并沒有結(jié)束，因?yàn)橥饨虅偟揭粋€(gè)新的環(huán)境，剛開始總會(huì)有一些不適應(yīng)，從而產(chǎn)生一些問題，我們還要繼續(xù)跟他們保持溝通，幫他們解決生活或工作上的困難，一直到他們完全適應(yīng)了學(xué)校的生活。

看似簡(jiǎn)單的三個(gè)階段，實(shí)際操作起來費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，但是只要用心的去溝通，任何問題都可迎刃而解。

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