外教到崗后的溝通管理尤其重要

       從事外教招聘工作的這一年多時間，遇見了各種各樣脾氣性格的外教，從最初的溝通到促成面試，再到后期外教到崗，有時候前期各方面溝通的都挺好，但是很多外教到崗一兩個月后卻不歡而散，結(jié)果也是非常令我們錯愕不已。明明最初雙方都非常滿意，為什么還會發(fā)生這樣的變故，到底原因出在哪一方？如果我們分別和雙方去溝通，你會發(fā)現(xiàn)他們各抒己見，作為中間方非常難以抉擇。但是作為中間方，協(xié)調(diào)溝通雙方的關(guān)系是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

教育碩士，tefl，工作簽證自理，有經(jīng)驗，在北京，求職上海工作

經(jīng)過一次次事件之后，我告訴自己，不僅要更加細致入微的做好外教到崗前的溝通，更要及時積極地跟進處理外教到崗后的心理情緒，有小問題及時幫忙溝通，這樣才能讓外教更加穩(wěn)定的工作，也大大提高了我們的工作效率。

對于外教來說，每個人的性格不同，有些外向開朗有些內(nèi)向不善言辭。對于那些內(nèi)向不善表達的外教，不管學(xué)校方還是中介方，我想我們都需要跟進溝通及時，如果能察覺出來她們覺得不適的小細節(jié)，我們要嘗試著去溝通解決，否則隨著長時間的積累，會致使內(nèi)心的不滿越來越多，可能會引發(fā)更大的矛盾出來，從而造成了最后的不歡而散。

本科，有工簽資料，在幼兒園和培訓(xùn)班有經(jīng)驗，求職深圳可以辦理工作簽證的職位，薪資 18+住宿

下面我就從自己工作總結(jié)出來的經(jīng)驗來談一下幾點細節(jié)：

面試過后，如果雙方都很滿意，簽下合同并且確定了到崗時間，在學(xué)校條件允許的情況下，可以盡可能的調(diào)配人員去車站接機，這樣可以顯示出學(xué)校的重視，也可以緩解了外教語言不通造成的焦慮感。畢竟初次來到一個陌生之地語言又不通。

之前就有遇到過一個外教，自己到了上海浦東機場，因為沒有人接機，她也沒有提前兌換人民幣，語言不通，找地鐵口去高鐵站倒車，就費了好大一會兒工夫，還好當(dāng)時外教并沒有埋怨，我也在一直打電話和外教溝通，請機場工作人員幫助她。最后圓滿的解決了這次小狀況。

還有一個經(jīng)常會出現(xiàn)的問題就是住宿問題，因為大部分前期面試都是采用線上面試，對于住宿環(huán)境，一般是圖片了解。很多外教到校后發(fā)現(xiàn)住宿情況并不是之前了解的那樣，作為學(xué)校方，可以盡快幫助緩解外教的不安情緒，如果確實之前已經(jīng)溝通過，那么我們可以盡可能的幫她處理好這些問題，以便于安撫好他的情緒，更快的開始教學(xué)工作。

       中國有句古話，無規(guī)矩不成方圓。我想這句話同樣適用于外教資源，他們來到我們的國家任教，自然也要遵守我們的規(guī)矩，尤其是本學(xué)校本機構(gòu)的規(guī)矩，作為校方，我們不能因為是外教，就無條件無底線的滿足一切條件。我們一切都要以規(guī)矩辦事，也約束了雙方。

有些外教是到校工作前期都非常順暢，但是后面會因為一些小細節(jié)產(chǎn)生矛盾分歧，我想作為校方，我們不能只關(guān)注于他們的教學(xué)問題，處于不同的國度中，各種差異不適是難免的，我們也要對他們的生活更加關(guān)心，有什么問題盡可能的幫忙解決，其實從這些溝通中我們也可以更加全面的了解外教各個方面的細節(jié)情況，對于外教工作的持久性也是很有幫助的。

（編輯：投稿）